Stop met compenseren.
Begin met bewegen.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

UAB „Astersa“, bedrijfscode 306105908, gevestigd aan de Architektų g. 56-101, LT-04111 Vilnius (Litouwen), is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens. Contact: contact@artrofirm.com.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

• Naam en contactgegevens (e-mail, telefoon)
• Bezorgadres
• Betaalinformatie (verwerkt door gecertificeerde providers)
• Navigatiegegevens en cookies (met uw toestemming, waar van toepassing)

3. Doel

Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken en leveren van de bestelling, klantenservice en wettelijke verplichtingen. Wij verkopen uw gegevens niet aan derden.

4. Bewaartermijn

Gegevens worden bewaard zolang dat nodig is voor het genoemde doel, tot maximaal 7 jaar conform de Nederlandse fiscale wetgeving.

5. Uw rechten

U hebt recht op inzage, rectificatie, verwijdering en overdraagbaarheid. Neem contact op via contact@artrofirm.com. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

6. Beveiliging

Gegevens worden verwerkt via SSL-verbindingen. Betaalgegevens worden verwerkt door gecertificeerde providers en niet op onze servers opgeslagen.

Artikel 1 – Toepassing

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten van UAB „Astersa“ met consumenten en bedrijven.

Artikel 2 – Aanbod en prijs

De vermelde prijzen zijn eindprijzen in euro. De verkoper is niet geregistreerd voor btw (PVM: niet geregistreerd); er wordt geen btw apart in rekening gebracht of vermeld. Artrofirm kan prijzen wijzigen; reeds geplaatste bestellingen behouden de prijs op het moment van aankoop.

Artikel 3 – Levering

Leveringen in Nederland vinden plaats binnen 1–2 werkdagen na bevestiging van de betaling. Bij overmacht kan de termijn afwijken.

Artikel 4 – Herroepingsrecht

De consument kan de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden ontbinden, conform de Nederlandse wetgeving en Richtlijn 2011/83/EU. Retourkosten zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 5 – Garantie

Artrofirm biedt 30 dagen niet-goed-geld-terug bij ontevredenheid. Defecte producten worden binnen 12 maanden na aankoop kosteloos vervangen.

Artikel 6 – Aansprakelijkheid

Artrofirm is niet aansprakelijk voor indirecte schade. De aansprakelijkheid is beperkt tot de aankoopwaarde van het betreffende product.

Artikel 7 – Toepasselijk recht

Op deze overeenkomst is het Litouwse recht van toepassing. Als consument behoudt u daarnaast de dwingendrechtelijke bescherming van het land waar u woont. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter of via het Europese ODR-platform.

Bedrijfsgegevens

Handelsnaam: Artrofirm

Rechtsvorm: Uždaroji akcinė bendrovė (UAB) — Litouwse besloten vennootschap

Statutaire naam: UAB „Astersa“

Bedrijfscode (Įmonės kodas): 306105908

Btw-nummer (PVM): Niet geregistreerd

Registratiedatum: 23 juni 2022

Gestort kapitaal: € 2.500,00

Activiteit: Bemiddeling in niet-gespecialiseerde groothandel (EVRK 2.1 – 46.19.00)

Vestiging: Architektų g. 56-101, LT-04111 Vilnius, Litouwen

E-mail: contact@artrofirm.com

Telefoon: +370 681 09086

Openingstijden: Maandag t/m vrijdag, 09:00–18:00 (EET)

Verantwoordelijk voor de inhoud

Oriol Serratusell Miro, directeur UAB „Astersa“

Hosting

Deze site wordt gehost door een dienstverlener gevestigd in de Europese Unie.

30 dagen niet-goed-geld-terug

Bij Artrofirm kunt u uw aankoop binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, zonder opgaaf van reden.

Voorwaarden

• Ongebruikt product
• Originele verpakking aanwezig en intact
• Aankoopbewijs of bestelnummer beschikbaar

Procedure

1. Stuur een e-mail naar contact@artrofirm.com met uw bestelnummer en de reden van retour.
2. U ontvangt binnen 1 werkdag een retourlabel.
3. Lever het pakket in bij een PostNL-punt of aangewezen partner.
4. Na ontvangst wordt het bedrag binnen 5–7 werkdagen terugbetaald.

Defecte producten

Ontvangt u een defect product, neem dan direct contact op. Wij sturen een vervanging op kosten van Artrofirm.

Retourkosten

Retourkosten bij ontevredenheid zijn voor rekening van de klant (ongeveer €4,95). Bij een defect of verkeerd product vergoeden wij de retour volledig.

Herroepingsrecht (koop op afstand)

Op grond van Richtlijn 2011/83/EU en het Burgerlijk Wetboek kan de consument de overeenkomst binnen 14 kalenderdagen zonder opgaaf van reden ontbinden. De termijn begint op de dag na ontvangst van het product.

Hoe oefent u het herroepingsrecht uit?

Stuur een duidelijke verklaring (per e-mail naar contact@artrofirm.com) waarin u aangeeft de overeenkomst te willen ontbinden. U kunt ook het modelformulier van de Europese Commissie gebruiken.

Terugbetaling

Wij betalen het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsverklaring terug, via hetzelfde betaalmiddel. Wij kunnen wachten met terugbetalen tot wij het product hebben ontvangen.

Wettelijke garantie

Naast onze garantie van 30 dagen hebt u recht op de wettelijke conformiteitsgarantie. Het product moet voldoen aan wat u er redelijkerwijs van mag verwachten.

Klachten

Neem bij een klacht eerst contact op via contact@artrofirm.com. Komen we er samen niet uit, dan kunt u terecht bij het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting: ec.europa.eu/odr.

Handelspraktijken

Artrofirm handelt conform de Nederlandse wetgeving inzake oneerlijke handelspraktijken en geeft geen misleidende informatie over producten, prijzen of garanties.